密码忘了，第一反应该翻哪儿？
先别跟密码较劲，越试越乱。你第一时间该找的是应急钥匙和备用凭证。大多数保险柜出厂都配一把应急钥匙，有的藏在柜顶、有的在说明书袋里、有的被装修师傅塞在柜子后面。另外，购买时的发票、说明书、保修卡也算凭证，上面有品牌、型号、锁型信息。找到这些，后面跟师傅沟通会顺很多，也能证明这柜子是你的。
保险柜密码忘了别硬试，先翻应急钥匙和购买凭证
半夜想开保险柜拿东西，密码试了十几次都不对，越试越慌——这场景不少租房党和年轻业主都遇到过。先别急着叫师傅，翻翻你手边有没有应急钥匙、购买凭证或者说明书，这些比密码好使。实在找不到，再考虑找正规开锁。
保险柜密码忘了，应急钥匙也找不到，还能开吗？+
能开，但需要师傅上门根据柜型和锁型处理。电话里尽量说清楚品牌、型号、机械还是电子锁，师傅会带对应工具。费用和方案电话里确认。
晚上十一点能安排师傅吗？+
0516-83838484是24小时接听的，全年无休。但具体师傅到达时间要看当时片区和距离，电话里会跟你确认。
师傅上门要带什么证件？我需要准备什么？+
师傅会带工作证件和备案证明。你需要准备身份证，以及能证明保险柜归你的凭证，比如购买记录、发票、说明书或者房东的说明。
开保险柜会不会把柜子弄坏？+
正规师傅会优先用对柜体损伤小的方式处理，但具体要看锁型和现场情况。电话里可以先问清楚大概方案，师傅不会乱来。
徐州哪些区能安排师傅？+
泉山、云龙、鼓楼、铜山、贾汪等区域都有服务网点，会根据你的位置和师傅当前距离就近安排。打电话时说清地址就行。
应急钥匙插哪儿？没有钥匙孔怎么办？
不同保险柜设计不一样，有的应急钥匙孔在正面面板上，有的藏在品牌logo后面或者底部小盖板里。你先围着柜子看一圈，找找有没有不起眼的小圆孔或者能抠开的盖板。但注意，如果柜子已经用机械钥匙反锁或者内部卡死，光有钥匙也不一定拧得动。这时候别硬掰，硬来容易把锁芯搞坏，维修成本反而更高。没有钥匙孔或者找不到钥匙，直接打电话问师傅，电话里说清柜子品牌和大概样子，师傅能帮你判断大概情况。
备用凭证具体指什么？没有发票行不行？
备用凭证不光是发票。购买记录截图、电子订单、银行刷卡记录、说明书、保修卡，甚至柜子背面或底部的铭牌照片都算。师傅上门时，核验证件和所有权证明是正规流程，目的是确认这柜子确实归你，不是来路不明的。如果你是租客，保险柜是房东的，最好提前跟房东说一声，让房东拍个购买记录或者写个简单说明。实在什么凭证都没有，师傅也会现场想办法核实，但过程可能多花点时间。
自己搞不定，怎么联系师傅？费用怎么算？
如果应急钥匙找不到、凭证也翻不出来，那就别自己折腾了。直接打 0516-83838484，这是徐州金鹏开锁的统一电话，24小时有人接。电话里说清楚你大概在哪个区、柜子是什么类型（机械密码还是电子密码）、有没有应急钥匙、柜子大概多大。师傅会根据你的位置就近安排，泉山、云龙、鼓楼、铜山、贾汪都有网点。费用方面，师傅上门前会在电话里说清楚处理方案和大概费用，你确认了再开始，不会到了现场才加价。具体到达时间和费用以电话确认为准，别信那种一口价包好的。
怎么判断来的师傅正不正规？
看两点：一是电话里敢不敢把费用说清楚，二是上门后主不主动出示证件、核对你对柜子的所有权。徐州金鹏开锁是公安备案单位，也是110联动，师傅上门会按流程走。如果对方上来就催你转账、不肯说具体收费、或者让你别管凭证直接开，那就要多留个心眼。正规服务不怕你问，也不怕你核实。泉山区金鹏开锁服务中心从2013年做到现在，靠的就是流程透明。记住，具体费用和到达时间都以电话里确认为准，别被低价广告忽悠。
继续阅读